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Sascha Kazmirzack
Oesestr. 24d
58675 Hemer
Deutschland
Tel.: 023725639374
E-Mail: kmskonlinehandel@kartenmanufaktur-mk.com
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/odr
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, hierzu jedoch grundsätzlich bereit.
Wichtig zum Support !
Bei Anfragen zu Artikeln, Retouren oder bei Problemen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular
Bei Anfragen über unser Kontaktformular können wir sehr oft mit passender Hilfestellung per E Mail antworten. Sie ersparen sich auch den eventuellen wiederholten Anruf da wir nicht immer erreichbar sind. Da uns Ihre Anfrage per Mail vorliegt können wir anhand zielgerichteter Fragen im Kontaktformular direkt unsere Hilfe anbieten.
Zudem können wir so auch an Feiertagen und auch an Wochenenden auf Ihre Anfrage reagieren.
Geschäftszeiten
Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 17 Uhr
Bei dringenden Anliegen auch außerhalb der Geschäftszeiten per Kontaktformular
Informationen zu Richtlinie der Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Verbraucher haben die Möglichkeit, sich für die Beilegung ihrer Streitigkeiten an [Name, Anschrift, Webseite der Schlichtungsstelle] zu wenden. Wir sind verpflichtet, an Verfahren zur Streitbeilegung vor dieser Stelle teilzunehmen. Wir werden an einem solchen Verfahren teilnehmen.
